ЕГАИС отмена ТТН

Отменить ТТН-исходящую может тот, кто ее отправил.
Если по научному, то грузоотправитель.
Отменить можно накладную, когда ее статус Обрабатывается клиентом.
Кнопка "Откажитесь от накладной".

Нам привезли товар, который не соответствует ТТН ЕГАИС. Мы позвонили поставщику и попросили отменить накладную и выслать правильную. Он отказался. Он сказал делать акт разногласий. Скажите кто прав?

Поставщик прав. Если товар не соответствует по количеству, то вы делаете акт разногласий, а поставщик с ним соглашается.
Однако если товар не соответствует по наименованию, то в этом случае поставщик должен отозвать накладную, и исправить ее.
Ну или забрать тот товар который привезли по ошибке и привезти правильный.

Может ли поставщик отменить подтверждённую накладную покупателя?

Нет. Если покупатель (грузополучатель), подтвердил накладную, прислал по ней акт отказа или акт расхождения, то поставщик не может отменить накладную ТТН

Если ли какие то ограничения по срокам. Когда накладная может быть отменена?

Да. Отменить накладную можно в течении месяца.

Что делается с товаром после отмены накладной?

Товар вернет на склад отправителя

Несёт ли поставщик ответственность, если он отменяет накладную?

Нет. Если поставщик ничего не нарушил, то ответственности не несет. Имею в виду, что например машина выехала со склада, накладную поставщику отправили, но товар не доехал, тогда поставщик может отменить накладную и ему за это ничего не будет.

Нужно ли заполнятьТОРГ-2 на бумажном носителе со стороны покупателя при полном отказе от ТТН в Егаис для предоставления поставщику?

Или ТОРГ-2 заполняется, только при частичных расхождениях?!

Торг -2 заполняется при частичных расхождениях. считается, что товар пришел к вам частично, и часть вы приняли а часть нет.

Каким образом в ЕГАИС можно посмотреть отменена накладная или нет?

Используйте сайт .
Там можно посмотреть статус накладных, которые вы отменили.

Поставщик отправил мне документ, но получил я его дубликатом. То есть по факту у меня 2 одинаковых документа. Поставщик сказал, что это косяк программы. Я принял один документ, а второй попытался отменить. Отмена не прошла, появилась ошибка. Перейдя по ссылке получил следующее: "Вами уже высылался акт на данную ТТН". Как по итогу мне отменить дубликат?

Не нужно его отменять. Вы вообще не обращаете на него внимания. Если у вас 1С, то даже на удаление его лучше не помечать.

Грузоотправитель аннулировал заявку в ЕГАИС на основании письма от экспедитора, что груз утерян, в дальнейшем выяснилось, что груз частично найден, можно ли восстановить заявку в ЕГАИС и зафиксировать частичную утрату груза по ТОРГ 12?

Заявку, вы имеете ввиду ТТН-исходящую?
Зависит от функционала вашей программы учета.
В любом случае ЕГАИС потребует присвоить новый номер накладной ТТН, поэтому повторно отправить туже самую не получится.

Добрый день, да, говорит отправитель, что ТТН была. мы экспедиторы, у нас нет доступа к ЕГАИС, только грузоотправитель имеет доступ к ЕГАИС, он завел ТТН и он же ее аннулировал без подтверждающих актов осмотра груза, а только на основании письма от экспедитора о том, что груз возможно утрачен. Но перевозчик утверждает, что груз частично утрачен и требует его принять. Получатель не может принять груз или заактировать отказ от груза, т.к. нет ТТН в ЕГАИС. Мы хотим требовать от отправителя аннулировать отмену заявки. Грузоотправитель аннулировать заявку может только по акту списания, но никаких актов мы не предоставляли. Груз есть, по документам его нет, получается - незаконный оборот спирта сейчас, административка и уголовка, т.к. провозили груз через границу. Будем благодарны за рекомендацию

В вашей ситуации, я могу порекомендовать вам, переговорить с грузоотправителем, чтобы они повторно отправляли вам документы на перевозимый товар.
Или чтобы грузоотправитель отправил запрос в РАР, о возможности отменить отмену ТТН исходящей, или предложил другой способ подтвердить легальность перевозки алкогольной продукции.
В любом случае организации, которая отменила ТТН без причины будет грозить штраф.

Благодарим Вас!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста 23.08.22 поставщики отправили через егаис ттн, но мы зарегистрировались только 26 числа и само собой ТТН к нам не пришла и мы их не видим, как они смогли отправить на нас не понимаем. Что делать?

Пусть поставщик пришлет вам номер накладной (вида TTN-0000000000) используя этот номер вы можете повторно запросить накладную используя сервис УТМ.
Но вообще то пока вы не зарегистрировались в ЕГАИС, отправить вам что то не получится.
Вы можете также используя номер накладной (вида TTN-0000000000) воспользоваться сервисом и узнать были ли отправлены вам накладные или нет.

Мы получили товар от поставщика, но неможем его принять. Программа выдаёт ошибку "Накладная отменена поставщиком". Что мне делать?

Ничего не нужно делать. В данном случае поставщик должен отправить вам другую накладную. Которую вы принять сможете.

Когда ТТН отменена отправителем, у нас в программе она "висит". Как ее удалить?

В 1С помечаем на удаление документ.
Пометить на удаление нужно так же все справки которые входят в данную накладную, протоколы обмена.
Потом заходим в "Удаление объектов", выбираем данную накладную и удаляем ее.

Работаем без 1с, тогда как быть?

В вашей программе учета должен быть похожий функционал.
Обратитесь в техническую поддержку вашей программы учета.

Случайно отменили проведение накладной, висит статус к отмене .что делать?

Статус к отмене - еще не значит, что накладную отменили.
Позвоните поставщику и узнайте, подтверждал он отмену накладной или нет.
Если нет, то удалите протокол с отменой и рассчитайте статус накладной.

Здравствуйте как отменить уже принятую ТТН?

1. Продан ли товар из данной накладной? Перемещен ли товар во второй регистр?

Если на любой вопрос из пункта один положительный ответ, то отменить ТТН уже принятую не получится.

Если ответ отрицательный, то можно использовать сервис программы учета, где вы осуществляете приемку накладной. в 1С это рядом с кнопкой "Подтверждена" есть "Отменить подтверждение".
Если у вас нет такого функционала, то тогда можно использовать УТМ и отправить через него файл в формате .xml, но тут вам потребуется специалист.

Здравствуйте! Покупатель не принимает ТТН ЕГАИС уже 18 дней, на звонки не отвечает, СМС игнорирует. Могут ли наказать меня (поставщика). Если, да, то как этого избежать?

Здравствуйте. Отправил заказчику накладную но в егаис указал, неправильную справку. Заказчик накладную принял. Это как-то можно исправить?

Добрый день. Ошибочно подтвердили входящую ТТН ЕГАИС в 1С БП. Отправили акт отмены, поставщик Акт видит и просит ещё и Акт отказа от ТТН отправить. Не могу понять как это сделать. Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте! Мы выгрузили товар клиенту 08.01.24. И он его не подтверждал, мы стали выяснять причину и клиент спустя 4 дня сообщил нам, что у него поменялся номер ключа в Егаис, и сказал что теперь мы должны спустя 4 дня отозвать накладную и выгрузить ему снова, но на уже действующий ключ. Что нам делать?! имеем ли мы права отзывать накладную спустя 4 дня, если товар у клиента?!

Здравствуйте! Оформляли возврат, выявилась ошибка, получатель сделал отказ
При попытке повторно вернуть - ругается "марки нет на балансе", в какие сроки марки возвращаются и возвращаются ли автоматически?

Вам ответили на Ваш вопрос? Или может Вы сами разрешили?

Здравствуйте!По ошибке отменили накладную.Что делать?

Здравствуйте. Отправила ТТН в ЕГАИС. Потом поняла, что допущена ошибка в документе. Отменила в ЕГАИС,после подтверждения отмены - удалила, исправила ошибку и снова отправила с этим же номером в ЕГАИС.

Почему покупатель видит две накладные с одинаковым номером? Ведь неверную я отменила и удалила. Начинают задавать вопросы, какую нужно принимать. Разве они не видят, что одна из накладных отменена поставщиком?
Спасибо.

Здравствуйте. Случайно отменила накладную в 1с, поставщик видит эту накладную как непринятую, как вернуть снова ее? Сделала акт на отмену ошибочно отмененной накладной, выходит ошибка: проверяемый файл НЕ ВАЛИДЕН. Фсрар документа не совпадает с идентификатором абонента в сертификате. Что нужно делать дальше?

Добрый День! Оформила возврат на пиво. В протоколе обмена написано, получение акта отказа от ТТН. Подскажите пожалуйста, где посмотреть этот акт, и что теперь делать?