ЕГАИС не пришла накладная

Нужно запросить потерянную накладную из ЕГАИС. Для этого нужно узнать у поставщика номер ТТН, и отправить запрос через УТМ.

Скажите пожалуйста по какой причине могут не приходить накладные из ЕГАИС?

На самом деле причин может быть много.
Самая первая - это не запущен УТМ на вашем компьютере.
Или нет связи с интернетом, или закончился срок действия ЭЦП.
В таких случаях нужно подходить индивидуально.

Я пытаюсь загрузить накладные в 1С Розница, а мне пишет что-то типа ошибка подключения и ничего не загружает. В чём может быть проблема?

Проверьте запущен ли у вас УТМ.
Если нет, то запустите его.
Проверьте нормально ли вставлен ключ для работы с ЕГАИС. В нем тоже может быть проблема.

Я не получил накладную из ЕГАИС. Пытаюсь её загрузить из личного кабинета а у меня ничего не приходит. В чём может быть проблема?

Вы должны запросить накладную и проверить, что она пришла в УТМ. Возможно вы неправильно делаете запрос и она вообще не приходит из ЕГАИС. Если в УТМ пришла, а потом пропала, то проверяйте программу учета.
Возможно вы накладную уже получили, но у вас установлены фильтры и вы ее просто не видите.