Сейчас все переживают сложные времена. В кризис возникает только один вопрос — как сберечь и даже приумножить свой капитал. Подробнее >>>

УТМ ошибки

Вопрос № 260 (гость № 10)
16.06.2022 11:53 (гость № 10)
УТМ это специальная программа для работы с ЕГАИС. И как у всякой программы у неё возникают ошибки. Могли бы вы собрать список наиболее часто возникающих ошибок в работе УТМ?
Редактировать Удалить
16.06.2022 21:48 (Админ)
975
Самая распространенная ошибка - это когда УТМ не запускается на компьютере. Причинами ее появления могут быть разные. Опять же самые распространенные - это когда закончился сертификат ЭЦП, или ключ RSA.
Редактировать Удалить
23.06.2022 16:54 (гость № 10)
1056
У меня перестали отправляться чеки в ЕГАИС. Пишет ошибку "возраст самого раннего не отправленного чека превышает 4320 минут". Что мне делать?
Редактировать Удалить
26.06.2022 19:31 (Админ)
1076
Вам нужно разобраться почему ваш УТМ не отправляет чеки в ЕГАИС.
Проверьте:
1. Есть ли у вас интернет.
2. Срок ключа RSA.
3. Как работает вообще ваш УТМ.
Если причину не нашли, то обратитесь к специалисту. Меня можно найти по тут.
Редактировать Удалить
26.08.2022 11:13 (гость № 10)
1571
У меня в УТМ висят накладные. Я их не могу отправить в ЕГАИС. Что мне делать?
Редактировать Удалить
25.09.2022 21:19 (Админ)
1840
Проверьте ключ RSA если он просрочен запросите его в ЕГАИС.
Если накладные висят во входящих, то в этом случае проведите обмен в вашей программе учета, чтобы они попали в нее.
Редактировать Удалить
03.04.2023 20:12 (гость № 10)
2780
У меня потерялась накладная от поставщика. Я её перезапрашиваю в УТМ, а мне пишет, что такой накладной нет. Как мне быть?
Редактировать Удалить
03.04.2023 20:54 (Админ)
2787
Есть несколько вариантов.
1. Накладной которую вы запрашиваете действительно нет, потому что поставщик ее отменил. В этом случае нужно у поставщика уточнить номер TTN. Запросить повторно.
2. Если вы не ошиблись и поставщик ничего не отменял, то может быть проблема или в RSA или в УТМ. Просто вначале перезапросить RSA ключ организации и попробуйте еще раз запросить накладную, если не поможет, то переустановить УТМ.
Если вы перепробовали все способы и у вас ничего не получилось, то обратитесь к специалисту.
WhatsApp 7 908 183 63 87
Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X