При печати чека произошла ошибка

Ребята как узнать какая версия УТМ у нас установлена ?

В адресной строке браузера введите localhost:8080/home/
На гавной странице первая строка - это версия вторая строка - это сборка.

У вас драйвер рутокена какой установлен?

Сертификаты с моего рутокена



Версия установленного рутокена. Версия вроде как последняя (актуальная).

Верно. С токеном все нормально.
Нужно установить программу Крипто Арм, и проверить не застряли ли у вас RSA ключи.

Проверьте какая сборка УТМ у вас установлена. Если есть возможность установите УТМ которая была выпущена до нового года. Те которые сейчас установлены - могут работать со сбоями.

Расскажите нам пожалуйста как правильно проверить наличие лишних RSA ключей и удалить их?

Желательно установить программу КриптоАрм. она может быть использована бесплатно в течении 10 дней. после того как ее установили откройте личное хранилище сертификатов и удалите оттуд все ключи RSA.
Также можно проверить и электронный носитель. и удалить оттуда лишние RSA ключи.
Нужно внимательно и аккуратно делать данные действия. чтобы не удалить лишнее.

Получается эта проблема при печати чека. При которой вы удаляете и устанавливаете заново УТМ как то связана с ошибкой УТМ? Что то в нём не так?

Да. Бывает, что сборка УТМ выпущенная ЕГАИС работает не корректно. Поэтому не рекомендуется при стабильной работе обновляться на новые сборки.

Что вы имеете ввиду говоря что у вас установлена сборка УТМ? сборка она вообще на что-то влияет?

"Сборка" - еще по другому подверсия УТМ. Например сейчас версия УТМ 4.2.0



Но если посмотреть на скачанные установочные дистрибутивы, то можно увидеть, что они разные. Вот это сборка или версия УТМ 4.2.0.



вот эта сборка может работать по разному. Стабильней или наоборот.

А можете приложить мини-инструкцию где посмотреть сборку и версию УТМ?