При печати чека произошла ошибка

Вопрос № 124 (гость № 3)
29.04.2022 11:57 (гость № 3)
У нас появляется следующая ошибка "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков".
Помогает удалить УТМ и заново установить. Ошибка появляется стабильно раз в 3 дня. Подскажите в чём может быть проблема?
Редактировать Удалить
29.04.2022 12:11 (гость № 3)
447
Ребята как узнать какая версия УТМ у нас установлена ?
Редактировать Удалить
16.05.2022 22:08 (Админ)
597
В адресной строке браузера введите localhost:8080/home/
На гавной странице первая строка - это версия вторая строка - это сборка.
Редактировать Удалить
29.04.2022 12:20 (Админ)
448
У вас драйвер рутокена какой установлен?
Редактировать Удалить
29.04.2022 12:33 (гость № 3)
449
Сертификаты с моего рутокена



Версия установленного рутокена. Версия вроде как последняя (актуальная).

Редактировать Удалить
01.05.2022 19:05 (Админ)
469
Верно. С токеном все нормально.
Нужно установить программу Крипто Арм, и проверить не застряли ли у вас RSA ключи.
Редактировать Удалить
16.05.2022 22:11 (Админ)
598
Проверьте какая сборка УТМ у вас установлена. Если есть возможность установите УТМ которая была выпущена до нового года. Те которые сейчас установлены - могут работать со сбоями.
Редактировать Удалить
09.06.2022 10:08 (гость № 3)
898
Расскажите нам пожалуйста как правильно проверить наличие лишних RSA ключей и удалить их?
Редактировать Удалить
09.06.2022 20:09 (Админ)
912
Желательно установить программу КриптоАрм. она может быть использована бесплатно в течении 10 дней. после того как ее установили откройте личное хранилище сертификатов и удалите оттуд все ключи RSA.
Также можно проверить и электронный носитель. и удалить оттуда лишние RSA ключи.
Нужно внимательно и аккуратно делать данные действия. чтобы не удалить лишнее.
Редактировать Удалить
16.06.2022 12:03 (гость № 10)
971
Получается эта проблема при печати чека. При которой вы удаляете и устанавливаете заново УТМ как то связана с ошибкой УТМ? Что то в нём не так?
Редактировать Удалить
20.06.2022 22:51 (Админ)
1013
Да. Бывает, что сборка УТМ выпущенная ЕГАИС работает не корректно. Поэтому не рекомендуется при стабильной работе обновляться на новые сборки.
Редактировать Удалить
31.07.2022 09:45 (гость № 10)
1357
Что вы имеете ввиду говоря что у вас установлена сборка УТМ? сборка она вообще на что-то влияет?
Редактировать Удалить
01.08.2022 10:08 (Админ)
1362
"Сборка" - еще по другому подверсия УТМ. Например сейчас версия УТМ 4.2.0



Но если посмотреть на скачанные установочные дистрибутивы, то можно увидеть, что они разные. Вот это сборка или версия УТМ 4.2.0.



вот эта сборка может работать по разному. Стабильней или наоборот.
Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X