Повторная продажа у одного продавца более или равно 30 минут

У нас такие ошибки бывают часто, я звонила в техподдержку ч-з они не говорят как это исправить, и как такое может быть если товар продан, отдан и его нет. А Роспотребнадзор какое к этому имеет отношение интересно, нам предупреждений ни каких не присылают пока..

Роспотребнадзор в данном случае выступает контролирующим органом

Сам ч-з не знает что делать с ошибками некоторыми. Интересно а есть компании у которых вообще нет ошибок по чз?

Нет. Ровно так же как и по ЕГАИСу. У Магнитов, как сказал один хороший знакомый, есть даже отдельная статья расходов на оплату штрафов ФС РАР

Самое интересное, что касса пишет ошибку и мы это позицию в чек не добавляем, но ошибки всё равно вылазит, причём задним числом, хоть бы сделали день в день, а то сидишь расслабленный ошибок нет неделю всё ном, потом захожу +30 , твою мать начинаешь искать когда да что

В этом сообщении есть дата, просмотрите чеки в офд за эту дату, найдете марку которая в ошибке продана более 2-х раз

Это как правило один чек. У нас это бывает когда завесает 1с при печати чека, ошибка связи. И когда такой чек закрываешь повторно, получается задвоение маркировки. В противном случае, вы дважды одну маркировку не отсканите

На данный момент нет решения, как избавится от такой ошибки.
Дело в том, что пока не понятно каким образом эта ошибка возникает. Если при продаже происходит проверка марки в честном знаке и все проходит нормально.