УПД в Диадоке подписан а в ЧЗ его нет

Вопрос № 777 (гость № 43)

07.04.2023 10:14 (гость № 43)

Добрый день! На данный момент УПД в Диадоке мною подписан, а в ЧЗ этого УПД нет. С момента подписания прошло более 12 часов. Что делать?

Редактировать Удалить

09.04.2023 11:53 (Админ)

2842

Нужно задать вопрос в техническую поддержку Диадок. Но насколько я помню у них могут документы приходить в честный знак от нескольких минут до 3-х дней.
Я еще проверьте есть ли отметка, что документ передан в ГИС МТ.

Редактировать Удалить

13.04.2023 10:18 (гость № 98)

2893

Спасибо за ответ! Сразу возникает другой. В Диадоке есть УПД по которым отметка ГИС МТ не стоит и в ЧЗ все чеки обрабатываются без ошибок, а вот УПД у которых есть отметка, идут с ошибками (мороженое). Куда с этим обращаться? Был промежуток, что касса не отправляла уведомления в ОИСМ, проблему устранили (ошибка в настройках). Как теперь устранить эти ошибки в ЧЗ?

Редактировать Удалить

26.04.2023 15:42 (Админ)

2914

Если ЭДО есть УПД по которым отметка ГИС МТ не стоит, с этим вопросом в тех поддержку Диадок.

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>