Честный знак как вернуть деньги с баланса

   1. В случае если в отправленном участником оборота товаров платежном поручении была обнаружена ошибка и деньги на лицевой счет не поступили, при этом платеж совершался наличными через банк, для возврата денежных средств следует написать на адрес электронной почты supportcrpt.ru с приложением скан-копии официального заявления/письма с подписью участника оборота товаров (владельца лицевого счета) на имя генерального директора ООО "Оператора-ЦРПТ" - Алхазова Дмитрия Михайловича с просьбой произвести возврат денежных средств, также указав в письме причину возврата и реквизиты счета, на который потребуется произвести возврат.
Также просьба продублировать в тело письма банковские реквизиты для копирования в текстовом формате.

   2. В случае, если требуется возврат денежных средств, следует написать на адрес электронной почты supportcrpt.ru с приложением скан-копии официального заявления/письма с подписью участника оборота товаров (владельца лицевого счета) на имя генерального директора ООО "Оператора-ЦРПТ" - Алхазова Дмитрия Михайловича с просьбой произвести возврат денежных средств, указав в письме сумму и причину возврата, получателя платежа (физическое лицо, ИП, юридическое лицо), а также полные банковские реквизиты счета, на который требуется произвести возврат.
Также просьба продублировать в тело письма банковские реквизиты для копирования в текстовом формате.

Добрый день! адрес электронной почты, который указан выше на возврат денежных средств, не существует, укажите пожалуйста точнее