Проверка КП КМ не выполнена

Вопрос № 524 (гость № 10)

24.09.2022 10:26 (гость № 10)

Добрый день, может кто знает, 1С Розница обновили до версии 2.3.13.13 и начала при пробитии чека выдает такую ошибку, хотя код маркировки в веден в оборот.

Редактировать Удалить

24.09.2022 22:31 (Админ)

1825

Такая ошибка может возникнуть:
1. Нет возможности подключиться в системе честного знака и проверить марку
2. Марка зарегистрирована на другую организацию
3. Товар еще не принят в честном знаке, а продать его уже пытаются.
4. Марка считывается с ошибкой, поэтому не проходит проверку.
В принципе при такой ошибке у вас просто в чеке будет напечатано "М-".
Покупатель может отказаться приобретать такой товар, мотивируя тем, что раз проверку в честном знаке марка не прошла, то реализуется контрафакт.
Ваши действия.
1. Если такая ошибка возникла единожды на какой то продукт, то проверить марку в честном знаке.
2. Если периодически на разный товар, проверить был ли принят УПД, и если да, то правильно ли все сделано.
3. Если ошибка постоянная, то нужно проверять кассовое оборудование или сканер.

Редактировать Удалить

29.01.2024 10:02 (гость № 900)

3999

Здравствуйте, а если при продаже 1литр пива марку читает, но если хочешь продать 0,5, то эту же марку не читает и выдаёт вот такое же сообщение.

Редактировать Удалить

01.02.2024 06:53 (гость № 910)

4007

Добрый день!
да присоединяюсь к вопросу

Редактировать Удалить

09.02.2024 15:52 (гость № 926)

4015

При продаже 1 литра пива марку читает, но если хочешь продать 0,5 литра, то эту же марку не читает. Что делать?

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>