Сейчас все переживают сложные времена. В кризис возникает только один вопрос — как сберечь и даже приумножить свой капитал. Подробнее >>>

Расхождение времени чека

Вопрос № 373 (гость № 10)
28.07.2022 11:04 (гость № 10)
У меня не пробивается чек на кассе. Ошибка такая вышла "Расхождение времени чека". Что делать?
Редактировать Удалить
28.07.2022 18:12 (Админ)
1317
Для решения такой ошибки нужно выяснить, где произошел сбой. Вначале проверим кассу.
Для этого закрываем РМК в 1С. Лучше всего вообще выключить все сеансы 1С. Затем открываем тест драйвера Атол. Нам нужно посмотреть информацию о ККТ. Для этого нужно поставить флажок "включить" перейти на вкладку "Информация ККТ" и нажать "Прочитать".

после этого в нижнем поле появится информация о состоянии ККТ.

В данном случае у нас проблема не в кассе, поэтому проверяем дальше.
Перейдем на домашнюю страницу УТМ.
И там видим картину, что чеки не уходят в ЕГАИС по причине просроченного ключа RSA.

Теперь мы знаем, что для исправления ошибки нужно запросить ключ RSA. Выполняем эту операцию тут же. После того как ключ RSA, был получен чеки ушли в ЕГАИС и ошибка в РМК тоже прошла.
Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X