ЕГАИС данные марки отсутствуют на остатках

Вопрос № 263 (гость № 10)

17.06.2022 10:34 (гость № 10)

Я работаю в Управление торговлей, редакция 11 (11.4.13.282). Продажи в рознице идут через Фронтол. Обмен данными стабильный и регулярный. Делаю запрос в 3-м регистре ЕГАИС по справке 2. Приходит ответ 20 марок по справке и все 20 со статусом "Отсутствуют". По факту в розничной точке тоже все продано. Можно было бы предположить, что ошибка где-то раньше была. Но данный алкоголь получили впервые и всего 1 ящик. В чем может быть проблема?

Редактировать Удалить

17.06.2022 10:44 (Админ)

982

Вы столкнулись с ошибкой, которая беспокоит всех продавцов маркированного алкоголя уже достаточно давно.
С чем это связано ЕГАИС не сообщает, но такая проблема прослеживается с середины 2021 года.
У кого то очень много таких неправильно списанных марок у кого то встречаются они редко.
Решить такую проблему сами вы не сможете.
Придется привлекать линию поддержки ЕГАИС.
Для этого нужно написать письмо и указать в нем проблемные позиции, с просьбой исправить.

Редактировать Удалить

30.08.2022 12:07 (гость № 10)

1604

Можете сказать что конкретно писать в письме ФСРАР для того, чтобы закрыть отсутствующие марки на остатках?

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>