Не пробивается алкоголь на кассе

В данном случае я рекомендую проверить статус марки в ЕГАИС. Обычно такая ошибка бывает если алкоголь или уже продан или накладная не подтверждена.

Мы не знаем как проверить статус марки. Расскажите нам пожалуйста как это сделать?

1. Отсканируйте марку в блокнот, так вам будет удобно с ней работать. (сканировать нужно на английской раскладке).
2. Откройте домашнюю страницу УТМ, слева в меню, выберете проверка продукции. Вставляете отсканированную марку в поле проверки.
Вам выдает информацию, есть марка на остатке или нет.
3. Другой способ - это используя кабинет ФСРАР.
Войти в личный кабинет. Слева в меню выбрать "проверка марок"



Выбрать проверка по штрихкоду. Одновременно можно запрашивать информацию по 10 маркам.

Наша заведующая проверила марку и сказала, что она в наличии. А на кассе всё равно пишет ошибку. Что делать?

Проверить регистр сведений "Акцизные марки ЕГАИС". Под полными правами, через "все функции".
Скорее всего именно в вашей программе статус марки не дает ее добавить в чек.