Чек не напечатан на устройстве

Вопрос № 256 (гость № 3)

15.06.2022 14:14 (гость № 3)

Может у кого была ошибка "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков"?
Ошибка печати чека

Получается марка списалась но фискализация не прошла?
Протокол обмена с ЕГАИС

Редактировать Удалить

15.06.2022 14:25 (Админ)

962

В 1С такое бывает. Случайно проблем с кассой не было в этот момент? Какая у вас Касса?

Редактировать Удалить

15.06.2022 14:26 (гость № 3)

963

Касса - атол 25ф. На счет проблем с кассой не знаю, все возможно ) продавцы сказали что чек не вышел.

Редактировать Удалить

15.06.2022 14:26 (Админ)

964

Обычно так бывает когда кассовая лента оканчивается.

Редактировать Удалить

15.06.2022 14:27 (гость № 3)

965

Хотя я уверен что они забыли ленту сменить, но не признают этого?

Редактировать Удалить

15.06.2022 14:27 (Админ)

966

Исправить такую ошибку можно 2-мя способами:
1. Вернуть марку через чек ЕГАИС возврат. Потом пробить чек.

2. Убрать признак у номенклатуры, вид алкогольной продукции, пробить чек, потом вернуть все обратно.
Лучше выбрать первый вариант.

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>