Чек не напечатан на устройстве

Вопрос № 256 (гость № 3)
15.06.2022 14:14 (гость № 3)
Может у кого была ошибка "Чек не напечатан на устройстве для печати чеков"?

Получается марка списалась но фискализация не прошла?
Редактировать Удалить
15.06.2022 14:25 (Админ)
962
В 1С такое бывает. Случайно проблем с кассой не было в этот момент? Какая у вас Касса?
Редактировать Удалить
15.06.2022 14:26 (гость № 3)
963
Касса - атол 25ф. На счет проблем с кассой не знаю, все возможно ) продавцы сказали что чек не вышел.
Редактировать Удалить
15.06.2022 14:26 (Админ)
964
Обычно так бывает когда кассовая лента оканчивается.
Редактировать Удалить
15.06.2022 14:27 (гость № 3)
965
Хотя я уверен что они забыли ленту сменить, но не признают этого?
Редактировать Удалить
15.06.2022 14:27 (Админ)
966
Исправить такую ошибку можно 2-мя способами:
1. Вернуть марку через чек ЕГАИС возврат. Потом пробить чек.

2. Убрать признак у номенклатуры, вид алкогольной продукции, пробить чек, потом вернуть все обратно.
Лучше выбрать первый вариант.
Редактировать Удалить
24.08.2022 12:24 (гость № 10)
1538
Скажите каким образом можно вернуть марку на остатки организации?
Редактировать Удалить
25.08.2022 18:31 (Админ)
1556
Зайти в Обмен с ЕГАИС, найти там документ "Чеки ЕГАИС на Возврат"



Открыть журнал документов и создать новый документ.
В документе указать : Наименование организации, номер чека, номер смены, номер фискального регистратора.





Все эти данные можно взять из документа "Протокол обмена ЕГАИС". Оттуда же берем и марку которую нужно вернуть.



На второй вкладке вносим акцизную марку ЕГАИС. Так как мы ее отсканировать не можем (чаще всего бутылку отдали, а чек завис), то вносим ее вручную.



Устанавливаем стоимость. Проводим документ и передаем данные в ЕГАИС.
Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X