Чек в ОФД прошёл но обработан с ошибкой

Вопрос № 21 (гость № 14)
11.02.2022 15:10 (гость № 14)
Здравствуйте, скажите пожалуйста что делать если статус загрузки чека обработан с ошибкой красным, при этом в ОФД чек прошёл
Редактировать Удалить
12.02.2022 12:33 (Админ)
29
1. ОФД - это оператор фискальных данных - он только передает данные, а правильно или нет это для него значения не имеет. Поэтому в ОФД - данные будут проходить всегда.

2. А вот конечный получатель данных уже проверяет их на достоверность. Если код маркировки содержащийся в чеке не прошел проверку в Честном Знаке, то чек будет выделен красным со статусом обработан с ошибкой. Для того чтобы дать дальнейшую консультацию нужны подробности товарная группа, код маркировки, владелец кода маркировки. А так возможные причины ошибки это:

- продажа товара который принят другой организацией.
- продажа товара который уже был продан
- продажа товара который не приняли по ЭДО, или приняли но с ошибками. Если требуется помощь, то можно информацию дать сюда, либо мне в WhatsApp.
Редактировать Удалить
18.09.2022 17:08 (гость № 71)
1757
Здравствуйте. Зарегистрираваны в Честном знаке,сигареты продаем уже два года,сейчас добавили молочную продукцию. При продаже табака в чеке буква М+,а при продаже молочной продукции буква М-,сканер один и тот же
Редактировать Удалить
08.11.2022 17:28 (Админ)
2052
Если буква М-, то это означает, что товар или уже выведен из оборота, или не был в оборот введен должным образом.
для молочной продукции допускается такая проверка, потому, что вы получаете товар не по кодам маркировки, а по GTIN.
Редактировать Удалить
28.11.2022 17:05 (гость № 168)
2129
Здравствуйте! У меня сканер работал не корректно, в Честном знаке образовалось много чеков обработанных с ошибкой (выделенных красным цветом). Оборудование наладили,а вот что делать с чеками не знаю? Как теперь вывести товар из оборота,чтобы не попасть на штраф?
Редактировать Удалить
28.11.2022 20:55 (Админ)
2134
Чеки не трогаем. Удалить или исправить документы в честном знаке невозможно.
Те коды маркировки, которые были указаны в чеках, но не выведены из оборота, вы потом сможете списать отдельным документом во время инвентаризации.


Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X