Чек в ОФД прошёл но обработан с ошибкой

1. ОФД - это оператор фискальных данных - он только передает данные, а правильно или нет это для него значения не имеет. Поэтому в ОФД - данные будут проходить всегда.

2. А вот конечный получатель данных уже проверяет их на достоверность. Если код маркировки содержащийся в чеке не прошел проверку в Честном Знаке, то чек будет выделен красным со статусом обработан с ошибкой. Для того чтобы дать дальнейшую консультацию нужны подробности товарная группа, код маркировки, владелец кода маркировки. А так возможные причины ошибки это:

- продажа товара который принят другой организацией.
- продажа товара который уже был продан
- продажа товара который не приняли по ЭДО, или приняли но с ошибками. Если требуется помощь, то можно информацию дать сюда, либо мне в WhatsApp.

Здравствуйте. Зарегистрираваны в Честном знаке,сигареты продаем уже два года,сейчас добавили молочную продукцию. При продаже табака в чеке буква М+,а при продаже молочной продукции буква М-,сканер один и тот же

Если буква М-, то это означает, что товар или уже выведен из оборота, или не был в оборот введен должным образом.
для молочной продукции допускается такая проверка, потому, что вы получаете товар не по кодам маркировки, а по GTIN.

Здравствуйте! У меня сканер работал не корректно, в Честном знаке образовалось много чеков обработанных с ошибкой (выделенных красным цветом). Оборудование наладили,а вот что делать с чеками не знаю? Как теперь вывести товар из оборота,чтобы не попасть на штраф?

Чеки не трогаем. Удалить или исправить документы в честном знаке невозможно.
Те коды маркировки, которые были указаны в чеках, но не выведены из оборота, вы потом сможете списать отдельным документом во время инвентаризации.

Здравствуйте! Столкнулась с такой же проблемой, как произвести списание кодов, которые уже проданы, но по факту в ЧЗ висят чеки с ошибкой? И грозит ли за это какой-то штраф?

Здравствуйте. Есть два магазина и 2 отдельные касса. Торгуем товары лек. Промышленность. После замена фн на 1.2 касса отправляеть чек но на частный знаке с ошибкой. Касса который 1.05 отправляеть успешно. Что делать?

замените драйвера, у меня такая же проблема была, в 1с заменили драйвер торгового оборудования на новый