Вопрос № 1612 (гость № 1412)
19.11.2025 11:21 (гость № 1412)
Добрый день, подскажите ,пожалуйста,мы отписали маркированную продукцию покупателю , обнаружилась недостача, нам нужно оформить возврат 1 упаковки
На данный момент марка числится на покупателе, в не на нас. Покупатель не хочет возвращать марку по эдо , так как не знает, как это делать и ссылается на то, что нигде не прописано, что он должен это делать сам.. Можем ли мы, уже не являясь владельцами марки, вернуть её сами от покупателя актом расхождения после реализации?
Редактировать Удалить
01.10.2026 23:11 (Админ)
4725
Нет, самостоятельно вернуть код маркировки или сделать корректировку после подписанного УПД вы не можете. Код уже перешёл на баланс покупателя, и без его участия через ЭДО вы ничего с этим кодом не сделаете. Но есть варианты решения ниже разбираю каждый.

   Что произошло с точки зрения Честного ЗНАКа
-> После того как обе стороны подписали УПД, коды маркировки автоматически перешли на баланс покупателя. Вы как поставщик больше не являетесь владельцем этих кодов и не можете их отозвать, скорректировать или вернуть без участия второй стороны.
-> Покупатель оказался в ситуации, когда у него на балансе в Честном ЗНАКе числится код, а физического товара по этому коду нет. Это проблема не только ваша, но и его при проверке или при попытке продать этот фантомный код у него возникнут сложности.

   Можно ли оформить акт расхождения после реализации?
Акт расхождения (ТОРГ-2) фиксирует расхождения при приёмке, но он работает по-настоящему только до подписания УПД. Если покупатель подписал УПД без расхождений, то акт задним числом ситуацию в Честном ЗНАКе не исправит система уже провела переход прав.

Что можно сделать три варианта
   Вариант 1. Аннулирование УПД (самый чистый)
Нужно: согласие покупателя и подпись с его стороны в ЭДО.
Минус: покупатель должен хоть как-то участвовать в процессе.
   Вариант 2. УКД (корректировочный документ)
Вы (поставщик) формируете универсальный корректировочный документ (УКД), в котором уменьшаете количество товара указываете фактически отгруженное. В разделе До будут все коды из исходного УПД, в разделе После только реально переданные.
Нужно: покупатель должен подписать УКД в ЭДО.
Минус: опять требуется участие покупателя.
   Вариант 3. Обратная реализация (если УКД не подходит)
Если УКД по каким-то причинам не проходит, покупатель может оформить УПД на возврат (обратную реализацию) с указанием кода маркировки лишней единицы. После подписания этого УПД поставщиком код вернётся на ваш баланс.
Нужно: покупатель формирует документ то есть его активное участие.
Минус: самый трудоёмкий вариант для покупателя.

-> Покупатель говорит, что не обязан это так?
Формально порядок маркировки не содержит прямой нормы покупатель обязан оформить возврат кода по требованию поставщика. Но есть важный момент: с кодом, который числится на покупателе без физического товара, у самого покупателя будут проблемы:

при инвентаризации расхождение между учётом и фактом
при проверке вопросы о фантомном товаре
при попытке продать невозможность отгрузить несуществующий товар.
Так что разрешить ситуацию в интересах обеих сторон. Покупателю выгоднее подписать УКД или согласовать аннулирование, чем потом объясняться с проверяющими.

Редактировать Удалить
Видео по теме: Еще видео >>>
В наших группах WhatsApp публикуется важная информация, кейсы, обучающие материалы по ЕГАИС и Честному знаку. Для вступления в группу WhatsApp напишите в личку на номер +7 908 183 63 87 и мы добавим вас в группу.X