Здравствуйте, подскажите пожалуйста пришла ттн накладной затроена её по ошибки подтвердили,потом послали на отмену ттн,поставщик отказался отменять высланы акт,потому что документ в эдо уже был подтверждён, у меня висела накладная со статусом отказано в распроведении ,я отправила акт об ошибки принятия ттн,теперь висит статус ожидание поставщика,а они не видят мой акт и у них висит статус в обработке клиента. Что можно сделать