Раздел вопросов по ЕГАИС и Честному знаку

NA mode

Поиск по слову:

1786805811

Поиск по номеру :

Вопрос № 1233 (гость № 697)

08.05.2024 13:19 (гость № 697)

Несколько месяцев мучаемся с проблемой -не приходят остатки по алкоголю и не приходят ответы по актам списания , ттн приходится повторно перезапрашивать через УТМ , чтобы пришли к нам в программу товароучетную , перезаписали ключ rsa , переустановили и обновили драйвера рутокена , страница Домашняя по утм работает стабильно и без ошибок , утм стоит последней версии 2599. Не можем из за этого нормально работать ,помогите разобраться в проблеме

Редактировать Удалить

11.05.2024 15:23 (Админ)

4184

Это проблема не настроек, а самого ЕГАИС. Если от Вас все уходит, то не факт,что на стороне ЕГАИС все обрабатывается как нужно и ответ приходит Вам. Это то, что касается актов и остатков.
А вот на счет ТТН - тут может быть проблема в другом.

Проверьте не стоит ли у Вас на компьютере программы , кроме Вашей в которой вы ведете учет, которая также могла бы делать запросы в ЕГАИС.
Например вы работаете в 1С или в Сбис, установили программу Триар для инвентаризации или для декларации, в итоге у вас 2 программы которые отправляют запрос в УТМ и это может вызвать конфликт.

Еще момент на число вопросы полений релиз УТМ 2600.

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>