Висит остаток на первом регистре ЕГАИС

Вопрос № 1063 (гость № 814)

30.11.2023 17:16 (гость № 814)

Добрый день! на первом регистре висит остаток - 1шт (якобы из 20 бут продано 19бут (маркированный алкоголь)), при запросе отчета с 3-го регистра, вижу что из поступивших 20 акциз продано все 20 акциз, поиск по справке B результата не дал., как такое возможно? и как выйти из ситуации, подскажите пожалуйста?

Таких позиций несколько, приход 60 (по ттн) продано 60 (согласно третьему регистру) остаток висит на 1 перегистре 5 шт.

Редактировать Удалить

13.12.2023 20:36 (Админ)

3909

Может такое быть.
Дело было в 2021 - 2022 году. тогда в ЕГАИС были необъяснимые сбои когда марка в чеке уходила в ЕГАИС, с 3-го регистра списывалась, а вот первый регистр оставался не списанным.
На данный момент самостоятельно с такими остатками справиться вы не можете.
Поэтому пишем письмо в ФСРАР. В линию поддержки.
Указываем в теме - некорректные остатки на 1 м регистре.
В теле обращения пишем, что есть остатки на 1- м регистре и нет марок на 3-м.
Желательно приложить список позиций по которым у вас проблемы. Это ускорит ответ и исправление ваших остатков.

Редактировать Удалить

Видео по теме: Еще видео >>>