ЕГАИС. Практический опыт. Часть-2

Почему может появиться такая ошибка в программе 1С розница. В моем случае клиента ждал сюрприз после обновления программы 1С Розница, при сканировании маркированной алкогольной продукции появилась ошибка.

Причин появления такой ошибки может быть несколько, основная - это отсутствие акцизной марки в регистре сведений "Акцизные марки ЕГАИС". Для выяснения причины ее устранения я сделала следующие действия:

• Проверила регистр сведений "Акцизные марки ЕГАИС". Результат - акцизная марка отсутствовала.
• Следующим я проверила Справочник "Штрихкоды упаковок и товаров". Результат - акцизная марка в наличии и правильно сопоставлена с номенклатурой.
• Третий шаг - это проверка акцизной марки в кабинете ФСРАР или на https://check1.fsrar.ru/. Результат - марка принадлежит нужному магазину и числиться на остатке в ЕГАИС.

Для решения проблемы марку добавляем в регистр сведений "Акцизные марки ЕГАИС". Проверяем. Все работает

Срок сдачи декларации по алкоголю закончился 20.07.2020. Подводя итоги хочу сказать, что клиенты которые затянули со сдачей декларации до последнего дня сильно понервничали. Квитанции о сдаче декларации по федеральному протоколу пришлось ждать от часа до 4-х. постоянно выходила ошибка Запрос не выполнен, произошла ошибка на сервере. Номер ошибки : 118094 Свяжитесь со службой поддержки и сообщите номер ошибки. Служба поддержки проблему решила, но если б не успели получить квитанцию о приеме декларации, то клиента ждали бы штрафы.

В последнее время от моих клиентов стали поступать тревожные звоночки. Особенно от тех, кто лениться и не подтверждает накладные от поставщика как и положено в течении 3-х дней. Судя по всему можно сделать выводы, что в ФСРАР написали очередные проверочные отчеты и начали проводить проверки, как участники алкогольного рынка соблюдают правила. Клиентам приходят письма, что у них есть не подтвержденные накладные, с просьбой, накладные подтвердить, а когда начинаем выяснять, оказывается, накладные давно подтверждены, но с опозданием. Поэтому во избежание недоразумений с ФСРАР, рекомендую подтверждать накладные в течении 3-х дней, как положено.

Одной их ошибок при Проведении чека ККМ с маркированной алкогольной продукцией является "Проверка не пройдена: продукция не внесена в поштучный учет". Для принятия решения о дальнейших действиях следует проверить состояние акцизной марки. Для этого стоит воспользоваться сервисом https://check1.fsrar.ru/. Разделом "Проверка статуса штрихкода" и уже на основании полученной информации принимать меры. Если акцизная марка в наличии, то решение проблемы следует искать в программе учета. Если акцизная марка "списана чеком", то следует провести более тщательную проверку на сайте ФСРАР.

Оформление документов перемещения в программе 1С розница стандартно для всех товаров. Единственное исключение - это маркируемая алкогольная продукция. Для ее перемещения мало сделать сам документ, еще нужно отправить информацию в ЕГАИС, о том, что товар переместили из одной точки в другую. Чтобы все верно оформить, для начала, нужно проверить настройки и справочники в программе учета. Первое что проверяем - это настройки. В 1С рознице обязательно нужно установить возможность работать с несколькими организациями, это можно сделать только в проф версии, базовая не подойдет. Далее нужно в справочнике организаций создать нужные организации. Если у вас организация одна, но несколько подразделений (магазинов), то при создании организации создаем обособленное подразделение

После этих приготовлений заходим в раздел закупки. Подраздел снабжение и выбираем документ перемещение. После заполнения табличной части документа, чтобы информация отобразилась в ЕГАИС, требуется создать документ "ТТН исходящая". Во первых - это сопроводительный документ для перевозки товара, а во вторых - это информация которая отразится ЕГАИСе, что продукция переместилась из одного места хранения в другое.

Если в момент пробития чека ККМ в программе 1С Розница появляется окно с сообщение о ошибке, что делать кассиру? С точки зрения программиста, нужно оставить все как есть, но с точки зрения продаж - это делать нельзя. Поэтому находим золотую середину. Первое, по возможности - это скопировать текст ошибки. Сфотографировать на телефон, сделать скрин экрана, хоть что то. Второе, обязательно - это отложить проблемный товар и чек который выдал ошибку. Нельзя отдавать то, что не пробили по кассе. Третье - это отпустить покупателю товар с другой акцизной маркой. И только потом связаться с программистом и описать проблему. Чаще всего, этого достаточно, чтобы программист разобрался в чем была ошибка и решил проблему, а кассир и магазин не попали на штраф.